Planète OUI, le fournisseur vert des économies responsables

Le point commun de ces offres ? Une réduction fixe sur le prix HT de l’abonnement.

Du détail des offres à l’histoire du fournisseur, en passant par les moyens de contact : découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le fournisseur d’électricité alternatif français : Planète OUI !

Les offres d’électricité de Planète OUI

Planète OUI, fournisseur d’électricité 100% renouvelable en France, commercialise plusieurs offres destinées aux particuliers.

Les 4 engagements de Planète OUI

Sur la page d’accueil de leur site internet, Planète OUI présente leurs 4 engagements :

• Engagement #1 : une énergie garantie 100% d’origine renouvelable ;
• Engagement #2 : une aide à la maîtrise de la consommation ;
• Engagement #3 : une offre d’électricité adaptée aux besoins de chacun ;
• Engagement #4 : un service client basé en France.

Les 3 offres d’électricité modulables de Planète OUI

L’offre Eco Planète OUI vous offre :

• 20% de réduction sur le prix de l’abonnement HT par rapport au tarif réglementé ;
• Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé de vente (TRV) ;
• Options facultatives et payantes :
• Choix de la date de paiement (entre le 5 et le 20 du mois) ;
• Envoi des factures par La Poste sur papier recyclé.

L’Offre Safe Planète OUI vous propose :

• 20% de réduction sur le prix de l’abonnement HT par rapport au tarif réglementé ;
• Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé de vente (TRV) ;
• Options payantes obligatoires : +3€ par mois
• Choix de la date de paiement par le client (entre le 5 et le 20 du mois) 
• Brief de consommation : analyse de la consommation pour réaliser des économies par la suite ;
• Envoi de notifications personnalisées : contrat, conseils d’optimisation de consommation, factures,…
• Possibilité de régler une des 12 mensualités en 3 fois sans frais.
• Options facultatives :
• Bilan sur internet : facturation, consommations ;
• Envoi des factures par La Poste sur papier recyclé.

L’offre temps réel (c’est le seul fournisseur à le proposer) vous offre :

• Du temps réel : dès l’instant où vous consommez de l’électricité, l’équivalent en électricité verte est injecté instantanément dans le réseau, par les producteurs d’électricité renouvelable partenaires de Planète OUI. (Comparé aux autres autres fournisseurs qui injectent dans le réseau à un moment dans l’année, l’équivalent de votre consommation globale sur une année) ;
• Offre au prix de marché indexé sur le tarif réglementé de vente.
• Services inclus :
• Espace Client
• Espace relève
• Service Client du Lundi au Vendredi / 9h à 19h
• Optionw facultatives et payantes :
• Correspondance éco-papier

Pour toutes ses offres, Planète OUI garantit :

• Un espace client en ligne ;
• Un service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h ;
• Des contrats sans engagement de durée : le client est libre de résilier son contrat quand il le souhaite, sans justificatif, ni préavis, ni frais de résiliation.

Le + ? Vous pouvez personnaliser votre offre en choisissant vos options sur le site internet du fournisseur.

L’offre « Autoconsommation » de Planète OUI

Le fournisseur alternatif vous proposer de produire et de consommer votre propre électricité verte et de réaliser ainsi jusqu’à 50% d’économies.

Planète OUI assure que l’installation d’autoconsommation est un bon investissement qui devient rentable sous 10 ans.

Autre atout de l’autoconsommation : la démarche éco-responsable par le biais de la production d’une énergie verte et locale pour subvenir à une partie de ses besoins.

Vous souhaitez recevoir des informations sur l’autoconsommation ou faire réaliser une étude de votre projet d’autoconsommation ? Rendez-vous sur le site du fournisseur !

Les tarifs des offres d’électricité Planète OUI

Planète OUI est l’un des seuls fournisseurs à proposer une réelle réduction sur le prix de l’abonnement HT (-20% par rapport au tarif réglementé). En effet, la plupart vous offrirons des réductions plutôt sur le prix du kWh et non sur l’abonnement. Cela permet aux petits consommateurs de réaliser de réelles économies.

Les offres d’électricité sont proposées en option « base » ou en option « heures pleines/heures creuses ».

Enfin, pour toutes les offres, Planète OUI propose des tarifs indexés sur les tarifs réglementés de l’électricité.

Déménager avec Planète OUI

Planète OUI vous accompagne pas à pas dans votre déménagement.

Je déménage : je reste ou je passe chez Planète Oui

La première étape à réaliser en amont d’un déménagement ? Résilier le contrat d’électricité lié à l’ancien logement !

Si vous êtes déjà client Planète OUI : vous n’avez qu’à vous connecter à votre espace client Planète OUI pour notifier le fournisseur de votre déménagement. Ainsi, il facilitera vos démarches : en quelques clics, tout sera réglé ! Vous pourrez déménager et emménager dans votre nouveau logement en toute sérénité. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client !

Si vous n’êtes pas encore client Planète OUI : dans un premier temps, commencez donc par résilier le contrat d’électricité de votre ancien logement en précisant la date du déménagement. Ensuite, vous pourrez souscrire un abonnement Planète OUI en indiquant la date de votre emménagement. L’électricité du nouveau logement n’a pas été coupée ? Aucune intervention n’est nécessaire. Au contraire, l’électricité a été coupée ? Planète OUI contactera rapidement un technicien Enedis afin de la remettre en service, dans un délai de 5 jours ouvrés.

Pour souscrire en ligne : Pour souscrire en quelques clics une offre d’électricité Planète OUI, rendez-vous sur leur site.

Pour souscrire par téléphone : contactez le 09 74 76 30 19 (numéro non surtaxé, ligne ouverte du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Pour faciliter la démarche de souscription Planète OUI, pensez à vous munir des documents suivants :

• Numéro de PDL de votre nouveau logement : il comprend 14 chiffres, et est inscrit sur votre compteur d’électricité ;
• Relevé du compteur du nouveau logement ;
• Nom de l’ancien occupant ;
• RIB ou IBAN pour le règlement des factures.

Le + : Planète OUI vous propose un service de rappel automatique au moment de votre choix.

J’ai déménagé et je souhaite quitter Planète OUI

Si vous souhaitez quitter Planète OUI pour passer chez un autre fournisseur après votre déménagement, c’est simple : il vous suffit de résilier votre abonnement Planète OUI avant votre déménagement.

Comment résilier un contrat Planète OUI ?

• Par téléphone : contactez le 09 74 76 30 19 ;
• Par internet : à partir de votre espace client, contactez un conseiller ;
• Par voie postale (de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception) :
  Planète OUI Service Client
  2 rue Hegel (Parc Euratechnologies)
  59000 Lille

Souscrire chez Planète OUI

Dans un premier temps, commencez par souscrire l’offre de votre choix chez Planète OUI. Ensuite, votre ancien contrat d’électricité prendra fin automatiquement une fois que votre contrat Planète OUI prendra effet.

Souscrire un contrat en ligne : souscrivez l’offre de votre choix en quelques clics sur leur site !

Souscrire un contrat par téléphone, composez le 09 74 76 30 19.

Pour souscrire facilement un nouveau contrat d’électricité, pensez à vous munir des documents suivants :

• Le numéro de PDL (noté sur vos anciennes factures d’électricité) ;
• Un RIB ou un IBAN.

Résilier Planète Oui

Je reste dans le même logement

Vous ne déménagez pas mais souhaitez quitter Planète OUI pour passer chez un autre fournisseur ?

Nul besoin de résilier votre contrat avec Planète OUI. Commencez par souscrire un contrat d’électricité chez le fournisseur de votre choix ; votre abonnement Planète OUI se terminera automatiquement lorsque votre nouveau contrat prendra effet. Planète OUI vous facturera uniquement vos consommations dues.

Sachez que vous pouvez changer de fournisseur quand vous le souhaitez, et ce, sans frais de résiliation, ni préavis, ni justificatif !

Je déménage

Si vous déménagez, vous devrez commencer par résilier votre abonnement Planète OUI (avant de quitter les lieux de préférence, pour éviter de payer les factures de l’occupant suivant !) :

• Résilier par courrier (lettre recommandée avec accusé de réception) à :
  Planète OUI Service Client
  2 rue Hegel (Parc Euratechnologies)
  59000 Lille
• Résilier par téléphone : appelez un conseiller du service client au 09 74 76 30 19.

J’ai signé un contrat chez Planète OUI, mais j’ai changé d’avis

Vous avez signé un contrat après un démarchage ? Dans ce cas, vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours afin de changer d’avis et résilier ce contrat si vous le souhaitez. Dans ce délai, le fournisseur ne pourra exiger ni justificatif, ni frais de résiliation, ni préavis !

Vous êtes client et souhaitez changer de fournisseur ? Nul besoin de préavis ni de justificatif : le fournisseur vous adressera simplement une facture de régularisation pour régler vos consommations dues.

Votre contrat prendra fin automatiquement dès la prise d’effet de votre nouveau contrat d’électricité.
 

Les tarifs Planète OUI sont-ils avantageux pour moi ?

Oui, si je suis un petit consommateur

Planète OUI choisit de soutenir les petits consommateurs et de les aider à réaliser des économies en proposant une réduction du prix de l’abonnement HT (-20%). Pour les petits consommateurs, le prix de l’abonnement représente en effet une grande partie de la facture mensuelle. Le fournisseur assure que la réduction sur le prix du kWh de l’électricité ne fait qu’encourager la consommation massive d’énergie et qu’elle ne favoriserait que les gros consommateurs.

Oui, si je souhaite adopter une démarche éco-responsable

Planète OUI est l’un des premiers fournisseurs d’électricité en France à commercialiser et à démocratiser l’électricité verte à bas prix. Avec son offre d’autoconsommation, Planète OUI encourage aussi une consommation responsable. Enfin, le client peut choisir de reverser les économies qu’il a réalisées grâce à la réduction sur l’abonnement à des associations soutenant l’écologie. Souscrire chez Planète OUI, c’est donc s’engager dans une démarche éco-responsable.

L’électricité verte, c’est quoi ? L’électricité en France circule sur le réseau national, sur lequel il est impossible de tirer l’électricité d’origine renouvelable de l’électricité classique. Lorsque vous souscrivez une offre d’électricité verte, que se passe-t-il ? Le fournisseur garantit qu’il injectera sur le réseau électrique français une quantité égale à votre consommation d’électricité produite à partir de sources d’origines renouvelables et certifiée par les garanties d’origine.

Notre avis sur les offres d’électricité Planète OUI

Après l’étude des offres d’électricité et des conditions générales de vente de Planète OUI, nous vous donnons notre avis sur le fournisseur.

• La souscription à Planète OUI est simple, qu’elle soit en ligne ou par téléphone. En effet, en quelques minutes, vous souscrivez à l’offre de votre choix ! Le procédé est plutôt clair et rapide.
• Les tarifs pratiqués sont intéressants pour les petits consommateurs : si vous souhaitez participer à la transition énergétique à votre échelle, les offres Planète OUI vous permettront de le faire, sans pour autant casser votre tirelire. De plus, on vous encourage à plus de sobriété énergétique (en gardant volontairement un prix du kWh aligné sur le TRV) : vous réduisez votre consommation et c’est bon pour la planète et votre porte monnaie !
• Le service client est plébiscité par une grande partie des consommateurs : les conseillers sont décrits comme attentifs et disponibles. On regrette néanmoins le fait qu’il n’y ait pas de chat permettant une communication plus rapide et fluide. En effet, si les réponses par mail sont claires, il faut généralement attendre 24h voir 48h pour avoir une réponse.
• Un fournisseur éco-responsable : plus qu’un simple fournisseur d’électricité, Planète OUI s’engage à investir 20% de ses bénéfices dans le développement de la production d’énergies renouvelables. Et cerise sur le gâteau, le fournisseur vous permet de reverser à des associations, les économies effectuées grâce à la remise dont vous bénéficiez sur l’abonnement.

Planète OUI, l’histoire d’un fournisseur très alternatif

L’objectif ? Démocratiser l’électricité d’origine renouvelable et encourager une réduction de la consommation d’énergie des clients.

En 2009, Planète OUI devient partenaire de Windéo, qui gère de petites éoliennes domestiques : le fournisseur parvient ainsi à racheter le surplus d’électricité produite par les éoliennes à un tarif intéressant.

Alors que l’entreprise est placée en liquidation judiciaire en 2016, elle est alors reprise par BCM Energy, spécialisée dans la gestion des énergies renouvelables.

Planète OUI : organisation et chiffres-clés

Aujourd’hui, Planète OUI est dirigée par Albert Codinach (depuis 2017). Son siège social est situé à Lille. En Janvier 2018, Planète OUI comptait environ 30 000 clients.

L’activité de Planète OUI

Planète OUI fournit de l’électricité verte aux particuliers, ainsi qu’aux entreprises et aux collectivités locales. L’électricité de Planète OUI est achetée directement à des producteurs d’énergie renouvelable en France et en Europe. 95% de son énergie est d’origine hydraulique, et 5% d’origine éolienne, d’origine solaire photovoltaïque et d’origine biomasse.

En route vers l’expansion de Planète OUI

En mars 2019, la communauté de OUInners (nom donné aux clients de Planète OUI) dépasse les 35 000 personnes. Et depuis 2017, sa croissance auprès des clients particuliers et professionnels a été fulgurante. Cela témoigne de l’intérêt porté par les français, y compris des entreprises, à la transition énergétique et à l’importance de s’y engager.

Au vu de ces derniers mois, Planète OUI s’est fixé pour objectif de dépasser les 50 000 clients d’ici à la fin de l’année 2019. Le fournisseur prévoit également d’étendre son offre commerciale auprès des particuliers et des professionnels.