Chez Lite, nous faisons de la protection des données de nos clients et de nos utilisateurs une priorité.
Il est important pour nous que vous compreniez comment nous traitons vos Données Personnelles et de quelle manière nous remplissons nos obligations en vertu des lois, règlement ou directives applicables en matière de protection des données (« Lois sur la protection des données »), notamment la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement (UE) Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (« RGPD »).
La présente Charte de confidentialité s’applique aux traitements que nous effectuons sur vos Données Personnelles et décrit la manière dont elles sont collectées et traitées par Lite via ses Sites Internet.
Pour plus d’information concernant vos droits et la réglementation applicable aux traitements de données personnelles en général, rendez-vous sur le site de la CNIL.
« Plateforme » désigne la solution logiciel Lite disponible en ligne sur https://app.lite.eco
« Site » désigne le site internet Lite disponible sur https://www.lite.eco
« Compteurs Communicants » désigne tous les appareils connectés permettant la mesure et la remontée de la consommation d’électricité pour un appareil électrique donné (ballon d’eau chaude, radiateur, …) ou un site identifié (compteur électrique).
« Utilisateur » désigne toute personne physique ou entité qui a un compte sur la Plateforme.
« Compte » désigne l’espace enregistré sur la Plateforme qui est géré par l’Utilisateur à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe. Il permet principalement l’échange d’informations et toute autre interaction ou transaction fournies par la Plateforme Lite.
« Visiteur » désigne toute personne physique ou entité, non Utilisateur, naviguant sur le Site dans quelque but que ce soit.
« Données Personnelles » désigne toute information identifiant directement ou indirectement une personne physique (ex. nom, numéro d’immatriculation, numéro de téléphone, photographie, date de naissance, commune de résidence, empreinte digitale…).
« Réseau Public de Distribution » ou « RPD » désigne les réseaux publics de distribution dont la propriété est aux communes. Ces dernières peuvent en confier la gestion à Enedis, ex-ERDF, (pour 95 % des réseaux de distribution du territoire métropolitain continental), ou à des entreprises locales de distribution (ELD) par le biais de contrats de concession.
« Données de Comptage » désignent les informations contractuelles et les informations relatives à la consommation d’électricité enregistrées par le dispositif de comptage du RPD.
« Partenaire » désigne toute société référencée fournissant du matériel ou des services, avec laquelle travaille Lite dans le cadre de la fourniture de ses Services.
« Client » désigne un utilisateur du Site ayant passé une commande.
« Point de Livraison » ou « PDL » et « Point Référence Mesure » ou « PRM » désignent un identifiant unique à 14 chiffres du point de comptage.
La présente Charte de confidentialité décrit les activités de traitement effectuées sur vos Données Personnelles par :
LITE
3, Boulevard Berthier
75017 Paris
France
Vous pouvez aussi nous joindre à l’adresse email suivante : privacy@lite.eco
Ci-après « Lite ».
Nous agissons en qualité de Responsable de Traitement, ce qui signifie que nous avons défini les usages et les conditions dans lesquelles vos Données Personnelles sont traitées. Nous n’utiliserons celles-ci que de manière loyale, légale, transparente et en conformité avec les Lois sur la protection des données.
Lite est un service d’analyse des données de consommation électrique qui permet à ses utilisateurs équipés d’un compteur électrique communicant de :
Dans le cadre de votre navigation sur notre Site et/ou de votre utilisation des services ci-dessus (« les Services »), Nous traitons vos Données Personnelles, qui sont définies comme toutes données permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Nous traitons les Données Personnelles suivantes :
Le caractère obligatoire ou facultatif des Données Personnelles qui vous sont demandées, ainsi que les conséquences en cas d’absence de réponse, sont précisés au moment de la collecte des données avec un astérisque (*).
Lite traite vos Données Personnelles pour :
Lite traite également vos Données Personnelles lorsque vous naviguez sur le Site, ou lorsque vous participez à des évènements organisés par Lite, répondez à des questionnaires ou rédigez un commentaire sur le Site.
Le traitement de vos Données Personnelles est justifié par différents fondements (base légale) en fonction de l’utilisation que nous en faisons :
Vos Données Personnelles sont conservées :
Vos Données Personnelles peuvent aussi faire l’objet de transmission à des tiers :
En tout état de cause, vos Données Personnelles ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne.
Avant de procéder au traitement de vos données à caractère personnel et au plus tard au moment de la collecte de vos données à caractère personnel, nous vous informerons de la finalité du traitement relatif à vos données à caractère personnel, des destinataires de ces données, du délai de conservation appliqué à vos données à caractère personnel, ainsi que de vos droits dans ce contexte.
Conformément aux Lois sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et, le cas échéant, de suppression de vos Données Personnelles. Vous avez également le droit à la portabilité des données.
Vous pouvez également avoir le droit, pour des motifs légitimes, de vous opposer au traitement des Données Personnelles vous concernant.
Vous avez le droit de demander l'accès à vos Données Personnelles | Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement de vos Données Personnelles, l'accès à ces Données Personnelles (par la fourniture d'une copie) et d'autres informations sur la manière dont nous traitons vos Données Personnelles. |
Vous avez le droit de nous demander de rectifier vos Données Personnelles | Vous avez le droit de nous demander de rectifier vos Données Personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. |
Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos Données Personnelles. | Vous avez le droit de nous demander d'effacer ou de supprimer vos Données Personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison pour nous de continuer à les traiter. Ce droit s'appliquerait si nous n'avons plus besoin d'utiliser vos Données Personnelles, si vous retirez votre consentement au traitement de catégories particulières de vos Données Personnelles ou si vous vous opposez à la manière dont nous traitons vos Données Personnelles (voir la section "Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles" ci-dessous). |
Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos Données Personnelles. | Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet. Ce droit s'applique lorsque :
|
Vous avez un droit à la portabilité. | Vous avez le droit d'obtenir de notre part et de réutiliser vos Données Personnelles (dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine) afin de les réutiliser pour vos propres besoins dans le cadre d'autres services. Cela vous permet de pouvoir transférer facilement des Données Personnelles vers une autre organisation ou de nous demander de le faire pour vous. |
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles. | Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles reposant sur nos intérêts commerciaux légitimes, sauf si nous sommes en mesure de démontrer que, dans l'ensemble, nos intérêts légitimes l'emportent sur vos droits ou si nous avons besoin de continuer à traiter vos Données Personnelles pour l'établissement, l'exercice ou la défense dans le cadre d'actions en justice. Cependant, vous avez également le droit absolu de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles à des fins de marketing direct. |
Vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées. | Vous avez le droit de vous opposer à toute prise de décision automatisée, y compris le profilage, lorsque la décision a un impact légal ou significatif sur vous. |
Vous avez le droit de retirer votre consentement. | Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos Données Personnelles à tout moment. Vous pouvez généralement le faire en vous désabonnant des communications que vous ne souhaitez plus recevoir. Nous fournissons des instructions de désabonnement (opt-out) dans nos communications. |
Nous répondrons à toute demande reçue de votre part dans un délai d’un mois à compter de la date de la demande. Si votre demande n’est pas suffisamment précise ou ne comporte pas tous les éléments permettant de répondre à votre demande, Lite peut vous demander de fournir des éléments supplémentaires.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité nationale chargée de la protection des données. En France, cette autorité est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Conformément à la Loi pour une République numérique du 7 octobre 2016, vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication des données après votre décès.
Afin d’exercer ce droit, vous pouvez nous envoyer vos directives à l’adresse suivante :
LITE
3, Boulevard Berthier
75017 Paris
France
ou
Nous déposons divers cookies sur votre terminal lors de votre navigation sur notre Site pour l’analyse et l’amélioration de notre Site.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un « cookie » est un petit fichier texte placé dans votre logiciel de navigation et facilitant celle-ci sur notre site Internet.
Nous pouvons utiliser différents types de cookies :
N° | Nom | Finalité | Durée de conservation |
---|---|---|---|
1 | SESSION | Cela permet de collecter des informations à propos de votre usage de Lite et d’étudier votre navigation afin d’améliorer le fonctionnement du site. | 1 an |
2 | XSRF-TOKEN | Cela permet de protéger votre accès à la plateforme Lite et de prévenir des tentatives d’attaques sur l’authentification. | 1 an |
N° | Nom | Finalité | Durée de conservation |
---|---|---|---|
1 | AMP_TOKEN | Google Analytics – Cela permet de vérifier si vous êtes déjà venu sur Lite dans la version optimisée pour mobile AMP et nous permet de compter le nombre de visiteurs sur notre site en version optimisée pour le mobile AMP. | 30 secondes à 1 an |
2 | _ga | Google Analytics – Cela permet de vérifier si vous êtes déjà venu sur Lite et nous permet de compter le nombre de visiteurs sur notre site. | 13 mois |
3 | _gid | Google Analytics – Cela permet de vérifier si vous êtes déjà venu sur Lite et nous permet de compter le nombre de visiteurs sur notre site. | 24 heures |
4 | ajs_anonymous_id | Segment – Cela permet de vérifier si vous êtes déjà venu sur Lite et nous permet de compter le nombre de visiteurs sur notre site. | 1 an |
5 | ajs_group_id | Segment – Cela permet de vérifier si vous êtes déjà venu sur Lite et nous permet de vous proposer une expérience personnalisée en fonction du processus d’inscription que vous avez suivi. | 1 an |
6 | ajs_user_id | Segment – Cela permet à segment.io de collecter les informations à propos de votre usage de Lite | 1 an |
7 | amplitude_id_e278d50b696705892a3834 a2fe51d80elite.eco | Amplitude – Cela permet de collecter des informations à propos de votre usage de Lite et d’étudier votre navigation afin d’améliorer le fonctionnement du site. | 1 an |
8 | amplitude_idundefinedlite.eco | Amplitude – Cela permet de collecter des informations à propos de votre usage de Lite et d’étudier votre navigation afin d’améliorer le fonctionnement du site. | 1 an |
9 | fr | Facebook – Cela permet de collecter des informations sur votre utilisation de la plateforme auprès de Facebook | 8 jours |
10 | intercom-id-qatyw0tq | Intercom – Cela permet de collecter des informations à propos de votre usage de Lite et de gérer les échanges entre vous et nous. | 9 mois |
11 | intercom-lou-qatyw0tq | Intercom – Cela permet de collecter des informations à propos de votre usage de Lite et de gérer les échanges entre vous et nous. | 9 mois |
12 | intercom-session-qatyw0tq | Intercom – Cela permet de collecter des informations à propos de votre usage de Lite et de gérer les échanges entre vous et nous. | 8 jours |
Vous trouverez ci-dessous les politiques relatives aux cookies de nos partenaires :
Lors de votre première visite sur le Site Internet, une bannière vous informe de l’utilisation de cookies sur les Sites Internet et vous invite à accepter de tels cookies. Les cookies ne seront déposés que si vous les acceptez ou si vous continuez à naviguer sur d’autres pages Web des Sites Internet ou sélectionnant un élément des Sites Internet (image, lien, logo, bouton de recherche, etc.), ce qui sera interprété comme votre acceptation de l’utilisation des cookies.
Vous pouvez à tout moment paramétrer les cookies utilisés sur le Site. Votre navigateur peut également être configuré pour vous informer des cookies placés sur votre logiciel de navigation et vous demander de les accepter ou non.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies un par un ou les refuser systématiquement.
Nous vous rappelons que le paramétrage des cookies est susceptible de modifier la manière dont vous accédez à nos contenus et services nécessitant l’utilisation de cookies. Ainsi, la suppression de certains cookies est susceptible de modifier la façon dont vous accédez à nos services.
Chaque logiciel de navigation a ses propres paramètres de gestion des cookies. Les procédures sont décrites dans le menu Aide du logiciel :
À l’exception des cookies strictement nécessaires à l’exploitation de notre Site, tous les cookies expireront après un maximum de treize mois.
Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour vous communiquer tout changement à cette Charte de confidentialité.
Cette Politique a été révisée et mise à jour pour la dernière fois le 23 septembre 2020.
Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site.